Comment fonctionne la SCA après la première activation ?

Une fois votre SCA (Strong Customer Authentication) configurée lors de la première utilisation, le processus devient plus rapide. La plupart du temps, il vous suffira simplement de saisir votre code PIN personnel, sans avoir à passer par les trois étapes initiales.

Dans la plupart des cas : saisie du code PIN uniquement

1. Vous lancez une opération sensible (dépôt, retrait, etc.).
2. Une fenêtre s'affiche pour vous demander votre code PIN à 6 chiffres.
3. Saisissez votre code PIN personnel.
4. ✅ Opération validée immédiatement : vous pouvez continuer.

C'est tout ! Dans la majorité des cas, aucun code SMS supplémentaire n’est nécessaire.

Parfois : email + code PIN + code SMS

Dans certaines situations, un code SMS supplémentaire pourra être demandé, par exemple :

• Opération particulièrement importante.
• Première utilisation depuis un nouvel appareil.
• Activité détectée comme inhabituelle.
• Longue période d'inactivité.
• De manière aléatoire pour sécuriser votre compte.

👉 Néanmoins, le processus reste simple :

1. Retapez votre adresse email telle qu’elle est enregistrée sur votre compte.
2. Saisissez votre code PIN personnel.
3. Recevez et saisissez le code SMS à 6 chiffres envoyé sur votre téléphone.
4. ✅ Validation : votre opération peut se poursuivre.

Durée de validité et sessions

• Vous disposez d’environ 10 minutes pour compléter votre authentification.
• Si la démarche est interrompue, une nouvelle authentification sera nécessaire.

📝 Conseils pour une utilisation optimale

• Finalisez vos opérations sans interruption prolongée.
• Utilisez toujours les mêmes appareils de confiance.
• Mémorisez votre code PIN pour pouvoir le saisir rapidement.
• Gardez votre téléphone à portée de main pour les codes SMS occasionnels.
• Prévoyez 1-2 minutes supplémentaires pour vos opérations importantes.

💡En cas de problème ou pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à support@lendopolis.com. Notre équipe est là pour vous accompagner.