Qu'est-ce que l'authentification renforcée et pourquoi est-elle obligatoire ?

La SCA (Strong Customer Authentication, ou Authentification Forte du Client en français) est une procédure de sécurité qui ajoute une vérification supplémentaire lors de certaines opérations sur votre compte Lendopolis.

Concrètement, la SCA combine au moins deux éléments parmi :

• Un mot de passe ou un code PIN personnel (quelque chose que vous connaissez)
• Un téléphone mobile (quelque chose que vous seul possédez)
• Une vérification d’identité, comme la reconnaissance faciale ou une empreinte digitale (quelque chose qui vous est propre)

Pour se conformer à la réglementation européenne, notre prestataire de paiement Mangopay – qui gère vos dépôts, retraits et versements – nous demande d’appliquer la SCA.

La SCA est rendue obligatoire par la directive européenne DSP2 (Directive sur les Services de Paiement). Elle s'applique à toutes les plateformes de financement et services financiers en Europe, afin d'harmoniser la sécurité des transactions et lutter contre la fraude en ligne.

Au-delà de l'obligation légale, la SCA nous permet de sécuriser davantage vos opérations financières, protéger vos informations personnelles et nous assurer que vous êtes bien le titulaire du compte Lendopolis lors d'opérations sensibles telles qu'un dépôt ou un retrait de fonds ou une modification de RIB.

Quand cette mesure entre-t-elle en vigueur ?

La SCA sera active sur Lendopolis à compter du 30 septembre 2025.

À partir de cette date, vous pourrez être invité à utiliser cette authentification renforcée lors de la création de votre profil investisseur et lors de certaines opérations sur votre compte.

La SCA va-t-elle compliquer mes opérations ?

Bien qu'il s'agisse d'une étape de sécurité supplémentaire, la SCA est conçue pour être simple et rapide :

• Lors d'une première authentification, le processus prend généralement moins de 10 minutes
• Une fois configurée, l'authentification se limite souvent à la saisie de votre code PIN
• En revanche, une authentification plus complète peut être déclenchée en cas d'activité inhabituelle ou de manière aléatoire.

Si vous rencontrez des problèmes avec la SCA ou observez un comportement inattendu sur la plateforme, contactez-nous rapidement à support@lendopolis.com.

Pour vous aider, vous pouvez également consulter notre article 👉 Première utilisation de la SCA : les étapes pas à pas.

Notre équipe est là pour vous accompagner dans cette transition et répondre à vos questions.