Je souhaite réaliser une réclamation auprès de Lendopolis, comment faire ?

• soit à l’adresse email suivante : reclamations@lendopolis.com
• soit par courrier à l’adresse postale suivante : Service client de Lendopolis – Réclamation, 34 rue de Paradis 75010 Paris.
• Notre service est également joignable par téléphone au 09.72.32.49.42

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation sous 10 jours ouvrés et à vous apporter une réponse définitive sous 2 mois.

L'utilisation de nos services est régie par notre statut CIP (Conseil en Investissements Participatifs).
Ainsi, si vous n’êtes pas satisfait·e de la réponse apportée par notre Service Client, ou en cas d’absence de réponse dans les 2 mois, vous pouvez saisir l’AMF : vous pouvez vous adresser, gratuitement, au médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers par formulaire électronique accessible sur le site internet de l’AMF, https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur ou par courrier adressé à l’adresse suivante :

l'Autorité des Marchés Financiers
17, Place de la Bourse
75082 Paris cedex 2
 
La solution proposée par le Médiateur ne s’impose pas aux parties, qui restent libres à tout moment de sortir du processus de Médiation.